Phụ đề Tiếng Anh được đề ở phía dưới / English caption below

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

 

Đối với Sản Phẩm Đổi Trả

Thời gian Hoàn Tiền	Sau khi MEAN BLVD xác nhận hình thức Hoàn Tiền với Bạn, việc Hoàn Tiền sẽ được hoàn tất trong vòng 5-7 ngày làm việc tiếp sau đó.Trong một số trường hợp, quá trình Hoàn Tiền có thể cần đến 30 ngày làm việc để được hoàn tất.
Sản Phẩm nguyên giá	100% Giá trị Sản Phẩm (không hoàn trả phí ship)
Sản Phẩm khuyến mãi	Không áp dụng
Quà Tặng	Không áp dụng
Sản phẩm áp dụng mã giảm giá	100% Giá trị Sản Phẩm (sau giảm giá và không hoàn trả phí ship)
Phụ kiện	Không áp dụng
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Tình trạng Sản Phẩm	Sản phẩm phải được giữ nguyên Thiết Kế Nguyên bản (không bẩn, sờn, qua sử dụng, trầy xước, hoặc qua giặt, tẩy), nhãn sản phẩm, nhãn giá, và nhãn khác (nếu có) phải còn nguyên và được đính kèm như ban đầu với Sản Phẩm. Sản phẩm không được đảm bảo Thiết Kế Nguyên bản sẽ không được áp dụng Chính Sách Hoàn Tiền
Giá trị Sản Phẩm	1. Cùng mã Sản Phẩm: Không áp dụng Chính Sách Hoàn Tiền 2. Đổi khác mã Sản Phẩm:  - Nếu Giá trị Sản Phẩm cũ < Giá trị Sản Phẩm mới, Khách Hàng cần thanh toán phần giá trị chênh lệch trước khi Đơn Hàng đổi được xử lý - Nếu Giá trị Sản Phẩm cũ > Giá trị Sản Phẩm mới, Khách Hàng sẽ được Hoàn Tiền phần giá trị chênh lệch sau khi MEAN BLVD nhận lại Sản Phẩm cũ và hoàn tất quá trình kiểm tra Tình Trạng Sản Phẩm
ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN
Thời gian Đổi Trả	Việc Trả Hàng phải được hoàn thiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Đơn Hàng được phát thành công (theo thông tin Mã Theo Dõi Đơn Hàng ban đầu) cho đến ngày MEAN BLVD nhận được Sản Phẩm được hoàn trả tại Trung Tâm Phân Phối.
Điều kiện áp dụng Hoàn Tiền	1. Sản Phẩm có lỗi sản xuất: Hoàn Tiền 100% giá trị Sản Phẩm và chi phí Vận Chuyển cho việc Đổi Trả Sản Phẩm 2. Bưu kiện bị hư hỏng: Hoàn Tiền 100% giá trị Sản Phẩm và chi phí Vận Chuyển cho việc Đổi Trả Sản Phẩm
Thông tin Hoàn Tiền	MEAN BLVD sẽ liên hệ với bạn để xác nhận hình thức thanh toán Hoàn Tiền
HÌNH THỨC HOÀN TIỀN
Hình thức mua hàng	Hình thức Hoàn Tiền
Mua hàng Online	Chuyển khoản

 

*Chi phí Vận Chuyển đối với Sản Phẩm Đổi Trả sẽ do Khách Hàng chịu trách nhiệm thanh toán trong các trường hợp nằm ngoài Điều Kiện áp dụng Hoàn Tiền đối với Sản Phẩm Đổi Trả*

 

Hủy Đơn Hàng và Hoàn Tiền

Yêu cầu Hủy Đơn Hàng không thể được thực hiện khi Đơn Hàng của Bạn đã được xác nhận thông qua email “Xác Nhận Đơn Hàng” được gửi đến địa chỉ email mà Bạn đã đăng ký để mua hàng; ngay sau khi việc mua hàng và thanh toán được hoàn tất. Tuy nhiên, MEAN BLVD sẽ hỗ trợ Bạn Hủy Đơn Hàng nếu:

• Đơn Hàng của Bạn đã được xác nhận nhưng toàn bộ Sản Phẩm nằm trong Đơn Hàng đang ở trạng thái Hết Hàng và Bạn sẽ được Hoàn Tiền toàn bộ giá trị Đơn Hàng. Trong trường hợp chỉ có một Sản Phẩm hoặc không phải toàn bộ Sản Phẩm trong Đơn Hàng của Bạn đều ở trạng thái Hết Hàng, MEAN BLVD sẽ Hoàn Tiền lại giá trị ứng với giá trị Sản Phẩm đang ở trạng thái Hết Hàng; sau khi MEAN BLVD thông báo và nhận được xác nhận thông tin từ Bạn.
• Việc Hủy Đơn Hàng được thực hiện bởi MEAN BLVD bởi những lý do không mong muốn sau đây:
  Thông tin mua hàng hoặc Địa Chỉ Giao Hàng không hợp lệ
  Danh tính chủ sở hữu thẻ ngân hàng (Visa, Master, ATM, thẻ tín dụng) không hợp lệ
  

MEAN BLVD sẽ liên hệ với Bạn ngay khi những vấn đề nêu trên phát sinh hoặc đừng ngần ngại liên hệ với MEAN BLVD qua địa chỉ email support@meanblvd.vn nếu Bạn cần sự hỗ trợ liên quan những vấn đề nêu trên.

Trong trường hợp Bạn cần thay đổi thông tin Đơn Hàng hoặc điều chỉnh Đơn Hàng của mình, vui lòng liên hệ với MEAN BLVD theo địa chỉ support@meanblvd.vn sớm nhất có thể; sau khi Bạn đặt hàng thành công, MEAN BLVD có thể hỗ trợ Bạn thực hiện một hoặc một số những thao tác dưới đây:

• Hủy bỏ Sản Phẩm bị trùng / lặp lại hoặc có số lượng lớn hơn một (1) và được đặt hàng do nhầm lẫn
• Tăng số lượng của một Sản Phẩm ứng với yêu cầu của Bạn
• Thay đổi Thông tin Mua hàng của Bạn
• Thay đổi Địa Chỉ Giao Hàng
• Tùy chỉnh Sản Phẩm hoặc Đặt may một (1) hoặc nhiều hơn một (1) Sản Phẩm theo số đo (dịch vụ này có thể được áp dụng thêm phụ phí))
• Đổi sang size khác trong Bạng size của cùng Sản Phẩm có trong Đơn Hàng Bạn đầu của Bạn

*Trong trường hợp Đơn Hàng của Bạn đã được Nhà Thiết kế gửi đến Trung Tâm Phân Phối của MEAN BLVD và; hoặc gửi đi từ Trung Tâm Phân Phối của MEAN BLVD thì yêu cầu điều chỉnh Đơn Hàng hoặc thay đổi Thông tin của Bạn sẽ không được áp dụng*

 

Thời gian Hoàn Tiền

Sau khi MEAN BLVD xác nhận Tình Trạng Sản Phẩm và hình thức Hoàn Tiền với Bạn, việc Hoàn Tiền sẽ được hoàn tất trong vòng 5-7 ngày làm việc tiếp sau đó.Trong một số trường hợp, quá trình Hoàn Tiền có thể cần đến 30 ngày làm việc để được hoàn tất.

English

REFUND POLICY

 

Exchange & Return Item

Timing	Once we confirm the refund solution with you, your refund will be processed within the next 5-7 working days. Under circumstances, the process might take up to 30 working days.
Full price Items	100% item's value (exclude shipping fee)
Sales Items	Not applicable
Gifts	Not applicable
Discounted Items	100% item's value (price after discount exclude shipping fee)
Accessories	Not applicable
EXCHANGE & RETURN CONDITIONS
Original Condition	Return items must be in its Original Condition (are not damaged; actually worn; washed; or in an unsuitable condition such as stained or uncleanable dirt, etc.), items with original tags attached. Items that are not in Original Conditions will not be applicable to Refund
Item Value	1. Same SKU: Only applicable to size & color exchange 2. Different SKU:  - If the Return Item value < Alternative Item value, the additional fee need to be paid before the Alternative Item is processed - If the Return Item value > Alternative Item value, a refund for the variance will be processed when we receive and finish inspecting the Return Item at our Fulfillment Center
CONDITIONS FOR REFUND
Timing	The return process must be fully exercised within 7 days from the date of the Order being delivered to you (as shown in your original order’s tracking details) to the date that we receive your Returning Item(s) at our Fulfillment Center.
Item Conditions	1. Faulty Item: Refund 100% Item Value and Return Shipping Fee 2. Damaged Parcel: Refund 100% Item Value and Return Shipping Fee
Refund Information	MEAN BLVD will contact you to confirm the method of refund
FORM OF REFUND
Form of original Purchase	Online Order
Refund Method	Bank Transfer

 

*Shipping costs for Return Items will be covered by the Customer in cases outside the Refund Conditions applicable to Return Items*

 

Cancellation & Refund

All cancellation requests cannot be made once your order has been confirmed! However, we will assist you to cancel your order if:

• Your order is confirmed but one (1) Or all of the Items are Sold Out. We offer a refund to the original Payment for service assurance OR you can request for a refund by way of Store Credits / Loyalty Points for future orders.
• Your order is completed but you received an Incorrect Item / Faulty Item (kindly also refer to our return policy)
• Your order is canceled by us due to unexpected reasons.

Invalid Address

Invalid Card Owner Identity

Missed Delivery (excluding the original shipping fee)

Back-to-sender / Returned-to-sender orders (excluding the original shipping fee)

*We only offer refund by way of Store Credits / Loyalty Points in the above cases*

We will contact you as soon as the above issues arise or do not hesitate to reach out to us at support@meanblvd.vn if you would need assistance in regard to the above issues.

In case you need to make changes to your order, please contact us at support@meanblvd.vn as soon as possible after the order is placed and we will try our best to assist you

• Remove duplicate item
• Increase an item’s quantity
• Change your shipping address
• Change your contact details
• Customize an item (extra fee might be applied)
• Change your size

*In case your order has been processed, your request for changes will not be applicable*

 

Refund Process

Once we confirm the refund solution with you, your refund will be processed within the next 5-7 working days. Under circumstances, the process might take up to 30 working days.